Cairful App

Die Herausforderung

Cairful ist ein Software Unternehmen, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, die Prozesssteuerung in der Altenpflege zu digitalisieren und dadurch effizienter zu gestalten. Die Anforderungen an die Steuerung und Kontrolle in den Einrichtungen steigen immer weiter. Das Pflegepersonal muss sich neben der eigentlichen Tätigkeit mit Prozesssteuerung und Dokumentation beschäftigen. Daher legt Cairful hier den Schwerpunkt ihrer Arbeit, um den Pflegeprozess in den Mittelpunkt zu stellen und den Kernprozess der Pflege zu digitalisieren. Denn darum geht es, die Prozesse für Menschen in der Altenpflege zu vereinfachen, damit sie sich um den Kern ihrer Arbeit kümmern können: Die Pflege des Menschen.

Mit der Cairful Pflegesoftware wird neu gedacht und der Prozess intelligent digital gesteuert. Das Produktportfolio umfasst die Fachmodule für die Pflege, Dienstplanung, Verwaltung und auch die Abrechnung zur ganzheitlichen Steuerung der Pflegeeinrichtungen.

Wir als Förderturm sind mitten im Prozess eingestiegen: die App für die Pflege war bereits programmiert und auch das Verwaltungsmodul auf Computer-Software angedacht. Im Einsatz zeigten sich einige Schwachstellen, die wir nun mit unserer Kompetenz im UI Design aufdeckten und zu einer besseren User Experience optimierten.

Vom komplexen System zum intuitiven User Interface

Es galt das komplexe System von Cairful zu durchleuchten und den Anforderungen sowie den Bedürfnissen in der Usability für die Zielgruppe in der Pflege gerecht zu werden.
Dabei haben wir über die Gestaltungselemente und Bedienkonzepte nachgedacht und ein grundlegend neues Design für den Desktop-Client und die Smartphone-App entwickelt. Es war eine besondere Herausforderung die komplexen Abläufe transparent zu gestalten und einfach bedienbar zu machen.

Immer im Fokus die Zielgruppe. Denn für die weniger technikaffinen Pfleger und Pflegerinnen als Anwender der mobilen App mussten intuitive Lösungen gefunden werden. Dies galt es im Prozess und in der Gestaltung jederzeit zu berücksichtigen. Entwickelt wurde ein ganzheitliches Design System für Cairful bestehend aus einer Sammlung von Design-Elementen, Interface-Komponenten und Gestaltungsprinzipien.

Die Lösung

Immer im Dialog mit dem Kunden haben wir widersprüchliche Anforderungen aufgelöst und einen einheitliches Design System als eine Art Baukasten für die Marke Cairful entwickelt, die dem Team im nächsten Schritt als Basis für jegliche Programmierungen zur Verfügung gestellt wurden. Mit diesem digitalen Design System wird eine einheitliche visuellen Gestaltung implementiert, die nachhaltig die User Experience verbessert.

Das Ergebnis

Ein durchdachtes Gestaltungs- und Bedienkonzept, das auf die App und den Desktop Client angewendet wurde und ein mehr als zufriedenstellendes Ergebnis liefert. Die Kunden von Cairful lieben die Nutzung der Software, die ihnen das alltägliche Arbeiten erleichtert und es ihnen ermöglicht, sich wieder auf das Wesentliche zu fokussieren: Die Arbeit mit dem Menschen.